Komisyon Ödemekten Kurtulun: Doğrudan Rezervasyonları Artırmanın Yolları
Online seyahat acenteleri (OTA - Booking, Airbnb, Agoda vb.) tesisinizi dünyaya tanıtmak için harika araçlardır. Ancak, bu platformlara ödediğiniz %15 ile %25 arasındaki komisyonlar, işletmenizin kar marjını ciddi şekilde eritir. Amacınız, misafirlerinizi OTA'lar üzerinden bulup, sadık müşterilere dönüştürerek bir sonraki konaklamalarını doğrudan web sitenizden yapmalarını sağlamak olmalıdır.
1. Profesyonel ve Hızlı Bir Web Sitesi
Bir misafir, OTA üzerinde tesisinizi beğendikten sonra genellikle adınızı Google'da aratır. Eğer güven veren, fotoğrafların hızlı yüklendiği ve online rezervasyon yapılabilen bir web siteniz yoksa, tekrar OTA'ya döner ve siz komisyon ödersiniz. KolayKonaklama altyapısı ile saniyeler içinde güçlü bir web sitesine sahip olabilirsiniz.
2. Kendi Sitenizde Avantaj Sunun (Billboard Etkisi)
Misafire 'Neden Booking'den değil de kendi sitenizden almalıyım?' sorusunun cevabını verin. OTA fiyatlarınızdan %5 daha uygun bir fiyat sunabilir ya da 'Doğrudan rezervasyonlarda ücretsiz sabah kahvesi', 'Erken giriş imkanı' gibi küçük ama değerli ayrıcalıklar vaat edebilirsiniz.
3. Check-out Sonrası Doğru İletişim
Misafiriniz OTA üzerinden gelip tesisinizden mutlu ayrıldıysa, check-out sırasında ona küçük bir kartvizit veya broşür verin. Üzerinde 'Bir sonraki ziyaretinizde web sitemizden doğrudan rezervasyon yapın, %10 indirim kazanın' yazan bir promosyon kodu bulundurun.
4. Sosyal Medyayı Doğrudan Rezervasyon İçin Kullanın
Instagram veya Facebook'tan gelen ilgiyi asla Booking veya Airbnb linkinize yönlendirmeyin. Bio linkiniz her zaman kendi web sitenizin 'Rezervasyon Yap' sayfasına gitmelidir. Kendi trafiğinizi OTA'lara hediye etmek, yapabileceğiniz en büyük hatalardan biridir.
5. Online Ödemeyi Kolaylaştırın
Misafirler kredi kartı bilgilerini girerken güvenmek ister. Havale/EFT ile uğraştırmak iptalleri artırır. KolayKonaklama'nın güvenli online ödeme modülü sayesinde kendi sitenizden tıpkı büyük platformlardaki gibi 3D Secure ile güvenli taksitli ödeme veya kapora alabilirsiniz.